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 Você teve alta pontuação no estilo Conciliador em estado de estresse

Isso sugere que em situações de tensão você busca soluções intermediárias entre a sua e a dos demais participantes. Você tem esperança de que se todos saírem de suas posições, o conflito possa terminar. O estilo Conciliador tem pontos fortes e pontos fracos e você deve estar consciente deles.

High in Compromising style of conflict resolution

O estilo Conciliador é muito útilem algumas situações. As vantagens da utilização desse estilo pragmático incluem:

  • Justiça e moderação. Conciliadores não forçam as situações a um ponto extremo.
  • Rapidez. Às vezes, um acordo aceitável pode ser obtido com bastante rapidez.
  • Familiaridade. A ideia de cada um ceder um pouco em suas posições é prontamente entendida e traz à tona os reais interesses  das pessoas.
  • Praticidade. Um acordo  permite que a vida siga adiante.

Mas não use demais esse estilo. Apesar de suas inúmeras vantagens, o estilo Conciliador apresenta algumas desvantagens. Se em todos os conflitos você propuser que cada uma das partes fique com a metade do todo para resolver a questão corre o risco de:

  • Comprometer princípios importantes ou não atingir importantes metas. Há situações em que a integridade ou a proteção de pessoas e de recursos exige que você assuma uma posição firme e não negocie.
  • Aceitar soluções intermediárias que não abordem problemas reais ou desistir muito rapidamente de uma cuidadosa exploração para obter soluções eficazes.
  • Instabilidade, incapacidade de definir limites ou princípios.
  • Dificuldade para resolver conflitos futuros caso não haja princípios ou metas para orientar a solução de problemas.
  • Perda de oportunidades para envolver os outros com profundidade se você sempre buscar uma solução rápida.
  • Falta de comprometimento. Os envolvidos podem atrasar a implementação de soluções que não tiverem apoiado por completo.
  • Habilidades fracas de resolução de conflitos que geram resultados medíocres. Compromissos rápidos podem impedi-lo de desenvolver habilidades para analisar problemas com profundidade ou inibir conversas necessárias para construir um relacionamento profundo.

Passos que você pode utilizar para manter o equilíbrio.   Para diversificar suas habilidades de resolução de conflitos além do Estilo Conciliador você pode:

  • Expandir seu repertório para enfrentar diferentes estilos de conflito. Procure ser bom em todos os estilos.
  • Prestar atenção especial à Colaboração. O estilo Colaborativo difere do Conciliador devido a sua maior disposição para permanecer na incerteza, durante o tempo necessário para explorar questões e opções com outros. Pergunte a si mesmo: É importante obter uma solução rápida? Se não, o estilo Colaborativo pode ser uma estratégia melhor, pois tem mais possibilidade de gerar soluções criativas e completas.
  • Considere a sustentabilidade das soluções. O acordo aborda as reais questões? As pessoas com influência e poder de decisão apoiarão o resultado? Como você vai se sentir daqui a um ano em relação ao acordo firmado?
  • Considere valores. Avalie se os acordos são compatíveis com seus valores pessoais.

 

Estratégias de apoio para Conciliadores. Os conflitos mais difíceis muitas vezes acontecem com pessoas próximas, como nossos parceiros e colegas. As estratégias de apoio, listadas a seguir, são indicadas para parceiros que desejam ajudar você a alcançar seu melhor desempenho. Dada sua tendência em adotar o estilo Conciliador, a outra parte deve considerar adotar essas estratégias com você, quando surgirem desentendimentos:

  • Afirmar o compromisso de ser justo, realista, prático, moderado, razoável. Estes pontos são bons para aqueles que preferem o estilo Conciliador. Eles respondem bem quando outros trazem esses valores para uma conversa.
  • Estar disposto fazer concessões. Este é um movimento familiar e respeitado para o Conciliador, que muitas vezes retribuirá.
  • Utilizar uma abordagem de duas etapas. Com um Conciliador, isso significa: 1) Descrever honestamente ao Conciliador que solução seria escolhida primeiro; 2) Em seguida, indicar sua abertura para considerar algo no meio do caminho entre sua primeira escolha e a primeira escolha do Conciliador.
  • Encerrar a discussão e seguir em frente. Os Conciliadores são práticos. Não prolongue a discussão. Diga ao Conciliador o que você quer, encontre um ponto intermediário com o qual você possa conviver, e siga em frente. É especialmente importante ter isso em mente caso você prefira Colaborar e provavelmente tenha mais tolerância para uma longa discussão do que o Conciliador.

 

Optimize for learning

Train with tools designed by trainers and optimized for learning. Direct attention beyond numbers to core strengths, opportunities for growth, and strategic choices.

Prepare for diversity

Build conflict resolution skills in settings where managing differences is challenging. Use training tools with built-in cultural flexibility. Provide opportunities to discuss how diverse backgrounds shape habits in conflict.

Be practical

Ground learning in affirmation of existing strength. Give clear, simple feedback on areas of concern. Provide detailed suggestions for options to improve.

Be stress aware

Calm≠Storm. Recognize response to conflict as dynamic and not single state.  Give tools to manage the Storm Shift.

Be where they are

Provide multi-platform delivery of training. Support groups and teams scattered physically and working together online. Use time-saving web tools to facilitate learning for individuals, teams, or groups, in face-to-face workshops or online.

Work with limits

Price training materials in reach of all who need them. Reduce prep, coordination, and delivery time with trainer-friendly online tools. Deliver rich learning, on location or online, in less time, with less travel.

Take a long view

Expand the window of learning and support reflection before, during, and after workshops. Set up rich discussion in pairs, small groups, and large groups. Followup with resources for continued growth.  Facilitate journeys, not events.