Como Gerenciar seu estilo Estresse na Resolução de Conflitos

 
 
conflict style stormshift

 

O que é oestilo em Estresse?

Algumas pessoas experimentam uma mudança no estilo preferido à medida que o conflito aumenta. Eles começam um conflito com um estilo, mas conforme as emoções e o estresse aumentam, eles mudam para um estilo diferente. Eles podem mudar:

  • de um estilo Prestativo em condições de Calma a Competitivo conforme as coisas se encaminham para a tensão das condições de Estresse;
  • de Competitivo para Evasivo ou Prestativo conforme as emoções aumentam e fica claro que não é possível atingir seus objetivos;
  • de Colaborativo para Competitivo ou Prestativo, etc.
  • qualquer outra combinação de estilos.

Pessoas ao redor podem ficar aliviadas e agradavelmente surpresos por uma mudança de Estresse, se for uma mudança em direção a uma maior flexibilidade. Mas outros provavelmente ficarão chateados se for uma mudança para menos flexibilidade. Algumas pessoas que fazem uma mudança de Estresse o fazem repentinamente. Isso é particularmente confuso para os outros, se a mudança for no sentido de Evasivo. Se for Competitivo, pode ser chocante.

Passos que você pode adotar

Estude seus padrões em Calma e Estresse. Existem mudanças importantes? Se algum dos números aumentar ou diminuir em três ou mais, é provável que outras pessoas ao seu redor fiquem confusas quando isso acontecer.

Uma pequena mudança em Estresse é normal. Mesmo uma grande mudança não é necessariamente ruim. A chave é estar ciente de que isso acontece e gerenciá-lo bem. Por exemplo:

  • Aprenda a reconhecer seus próprios sinais internos que acompanham essa mudança: um coração acelerado de repente, calor no rosto ou pescoço, um lampejo de raiva na cabeça, agitação no estômago ou medo gélido no peito. Peça às pessoas que o conhecem bem para lhe dar um feedback sobre o que notam quando você fica estressado no conflito. A consciência simples é sua ferramenta mais importante para o autogerenciamento. Mas seja paciente consigo mesmo! O desenvolvimento dessa autoconsciência requer prática. Isso ocorre apenas por meio de um processo de esforço cuidadoso e reflexão disciplinada ao longo de um período de tempo.
  • Se a consciência por si só não for suficiente para alcançar a resposta que você busca, discuta com outras pessoas em quem você confia o que você poderia fazer quando se sentir estressado que o ajudaria a usar o estilo que deseja usar.
  • relacionamentos que são importantes para você, provavelmente é uma boa ideia comunicar aos outros o que está acontecendo dentro de você enquanto ocorre a mudança para Estresse. Reconheça a mudança em seu estilo e forneça informações sobre o que você está sentindo ou deseja realizar. Por exemplo: "Eu percebo que estou ficando chateado aqui e minha tendência é recuar / ficar mais alto / ficar mais insistente em falar coisas embora (seja qual for o seu estilo de estresse)." Se você apresentá-lo em tons de autorrevelação e não de ameaça, essa informação torna mais fácil para os outros entenderem o que está acontecendo e responder de forma mais positiva. Você pode praticar isso sozinho quando não estiver em um conflito para refinar o texto.
  • parcerias primárias, conte ao seu parceiro sobre sua pontuação neste teste e peça feedback. Ele ou ela veem uma mudança significativa doEstresse em seu comportamento? Eles têm algo a sugerir que tornaria sua vida mais fácil para eles quando você vivenciar uma mudança para o estilo Estresse?
  • Veja a seção neste site sobre Gerenciamento da Raiva.

Exercício de aprendizado sugerido: compare seus números em Calma e Estresse com cada estilo. A impressão mostra especificamente em qual estilo há uma mudança significativa de estilo. Se houver uma mudança em qualquer um de seus estilos de três pontos ou mais de Calmo para Estresse, preste atenção a isso. Se a mudança for de cinco pontos ou mais, as chances são de que sua mudança paraEstresse confunda ou alarme os outros às vezes. Nesse caso, as dicas acima para gerenciar seu estilo Estresse provavelmente trarão recompensas especiais para você, conforme você fica melhor em aplicá-las.

Notas de pesquisa

Ron Kraybill, autor deStyle Matters, credita a consciência precoce de que muitas pessoas passam ficam nervosas na mudança de Calma para Estresse para os professores Susan Gilmore e Patrick Fraleigh, autores do Frlendly Style Profile (Eugene, OR: Friendly Press). Pesquisas recentes em neurobiologia fornecem um novo suporte importante para percepções sobre o funcionamento humano que, na década de 1980, quando Gilmore e Fraleigh desenvolveram seu instrumento, foram amplamente ignoradas. 

Agora sabemos que sob estresse, o funcionamento do cérebro muda. À medida que o medo, a raiva ou o estresse crônico aumentam, nossas funções cerebrais cognitivas superiores são cada vez mais postas de lado pelo cérebro reptiliano, cuja missão é principalmente sobre a sobrevivência e cujas estratégias de enfrentamento são limitadas a lutar ou fugir. As descobertas da pesquisa que demonstram isso são agora tão claras que os modelos de estilo de conflito incapazes de reconhecer as mudanças de comportamento que inevitavelmente acompanham a escalada do conflito estão desatualizados.  Aqui está  uma descrição clara e detalhada

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