Guia de estudo para discussão sobre estilos de conflito

Use uma ou várias das opções abaixo para estruturar o debate sobre estilos de conflito em pequenos grupos:

• Discuta suas pontuações no de seu assessment em pares ou em trios. Quando for sua vez, compartilhe sua pontuação com seu(s) parceiro(s) e conte uma história sobre um conflito do qual você participou. As pontuações correspondem à sua resposta na vida real? Quais estilos você gostaria de melhorar? Se seus números sugerem uma mudança significativa no estilo ao passar do estado de Calma para o de Estresse , você tem ciência de que essa mudança ocorre? Quais são os fatores mais prováveis de desencadearem essa mudança? Como isso afeta outras pessoas?
  
  
• Reúna-se com pessoas que tenham o mesmo estilo que você, em pequenos grupos. Por exemplo, em um grupo teremos Competitivos; em outro, Colaborativos, etc. Se você tiver pontuações quase iguais em dois estilos, escolha o estilo em que você tem mais dificuldades. Discuta as informações das páginas acima sobre o estilo de seu grupo específico. Alternadamente, dê a cada pessoa a chance de refletir sobre si mesma:
  
  • Quais pontos fortes do estilo você vê presentes em sua maneira de lidar com a vida e com os seus relacionamentos?
  • Você consegue perceber desvantagens ou aspectos negativos do uso excessivo desse estilo? Quais são eles?
  • Quais Dicas de Suporte você considera especialmente aplicáveis a você?
  Quando você se reunir novamente com o grupo inteiro, tendo todos os estilos presentes, peça a um representante de cada grupo para apresentar um resumo das percepções desse grupo, para que todos possam aumentar sua compreensão de cada estilo.
  
  
• Pessoas que moram ou trabalham juntas podem se beneficiar muito de conversas sobre seus estilos.
  Abaixo, segue uma sugestão de roteiro de discussão:
  
  
  • Compartilhem suas pontuações. Reflitam sobre elas, com cada pessoa, respondendo às perguntas do item 2 (acima).
  • Lembrem-se de situações em que surgiram diferenças entre vocês. As pontuações refletem como vocês realmente responderam?
  • Após a reflexão de cada um (em voz alta) sobre as Dicas de Suporte, quais delas são mais adequadas para a pessoa que compartilhou?
    
    
• Peça a alguém que o conheça bem para fazer o teste no seu lugar (como se fosse você), com base no que conhece sobre seu perfil. Em seguida, compare sua própria pontuação com o resultado dessa nova abordagem. Onde as pontuações coincidem? Onde elas diferem? Quais são os benefícios do(s) seu(s) estilo(s) preferido(s)? Em que estilo(s) você deseja trabalhar para melhorar? Para ser mais abrangente ainda: peça a várias pessoas que façam isso por você. Nas organizações, você pode fazer um "feedback 360º" fazendo com que as pessoas acima, abaixo e no mesmo nível que você o façam em seu lugar.
  
  
• Equipes e organizações serão recompensadas ao discutirem o impacto dos estilos em negociação ou em debates de de tomada de decisão. Cada estilo tem preferências diferentes sobre o modo de fazer as coisas (por exemplo, quão direto e aberto ao declarar preferências, quanto tempo investir na construção de relacionamento para tomada de decisão, com que rapidez tomar decisão, etc.) Discuta: Quais insights tivemos sobre nossos processos de tomada de decisão coletiva olhando para essas pontuações? Sobre as dificuldades que encontramos? Sobre como melhorar a tomada de decisões no futuro?
  
  
• Equipes e organizações serão recompensadas ao discutirem combinações de estilos difíceis. Muitos conflitos escalam porque as pessoas envolvidas têm estilos diversos e, portanto, preferem abordagens distintas para lidar com as diferenças. Por exemplo, Competitivos e Colaborativos querem externalizar seus pensamentos e sentimentos, falando sobre eles; enquanto os Evasivos preferem dar um passo atrás e pensar sobre as coisas primeiro. Cada um tende apresumir que a outra parte usaria a mesma abordagem que preferem. Como resultado, agora existem duas fontes de tensão - uma sobre os problemas e outra sobre como lidar com os problemas! Com outras pessoas em sua equipe ou organização, identifique duplas de estilos que geralmente têm atritos. Pense em conflitos recentes. De que forma as expectativas sobre o estilo da outra parte causaram os atritos? Que idéias as pessoas podem trocar sobre as necessidades dos estilos envolvidos que facilitariam conflitos futuros?
• Se no mesmo grupo existem pessoas tanto de culturas individualistas quanto de culturas coletivistas (consulte a Nota 1 na página 24), você pode ter uma discussão esclarecedora. Separe em pequenos grupos apenas de individualistas ou apenas os coletivistas. Peça a cada grupo para criar uma imagem que mostre um conflito que alguém em seu grupo vivenciou, usando veículos (de transporte) como a parte principal do desenho. Cada grupo deve compartilhar com o grupo maior: Que tipo de veículos eles escolheram para as partes envolvidas no conflito e por quê? Quem está dirigindo os veículos? Quem mais está no desenho e quais conexões possui com os conflitantes? Que fatores os conflitantes consideram ao decidir como responder ao conflito? Depois que todos os grupos tiverem compartilhado, reflita com todos: Que percepções você obtém sobre as diferenças entre conflitos individualistas e coletivistas?
  
  
• Aqui está uma discussão para composições de grupo que inspiram esperança: Selecione duas pessoas que trabalhem juntas e tenham estilos diferentes, mas conhecem e confiam muito uma na outra. Faça-os falar na presença do grupo todo sobre suas diferenças de estilo, como se veem, como aprenderam a trabalhar e a respeitar os estilos um do outro para lidar com conflitos.