conflict style

Instrutores descrevem como usar o Style Matters

O que dizem os instrutores sobre o Style Matters

  Tente usar mais o estilo Conciliador  

Low in Compromising style of conflict resolution

Sua pontuação no estilo Conciliador foi a menor entre todos os estilos em situações de Calma. Avalie se você está usando pouco esse estilo nos estágios iniciais de conflito, quando as emoções ainda não afloraram

É claro que não usar o estilo Conciliador ajuda a evitar as armadilhas que podem vir com o estilo, o que pode incluir o comprometimento de valores ou princípios importantes, deixar de examinar problemas em profundidade e se contentar com "meias soluções" que realmente não atendem ninguém.

Mas o estilo Conciliador também tem importantes pontos fortes que você pode estar deixando de aproveitar. Você será mais eficaz no conflito se for bom em todos os cinco estilos. Portanto, aumentar o uso do estilo Conciliador pode ser benéfico, especialmente se a diferença de pontuação - no estado de Calma - entre o estilo Conciliador e a pontuação mais alta obtida em outro estilo, for maior ou igual a 3 pontos.

Benefícios do Conciliador. O estilo Conciliador busca uma solução imediata para um conflito, encontrando uma solução que dê a ambos os lados um pouco do que eles querem, mas menos do que seria o desejado. Você cede um pouco, para o outro lado ceder um pouco também. O estilo Conciliador não é aplicável em todas as situações, mas possui fortes vantagens em alguns conflitos:

  • Rapidez. Em muitas vezes, um acordo aceitável pode ser obtido com bastante rapidez.
  • Familiaridade. A ideia de que "você cede um pouco, eu cedo um pouco" parece razoável e ajuda a obter o melhor das pessoas.
  • Justiça. Transmite um senso de equilíbrio e moderação.
  • Praticidade. A conciliação permite a continuidade das discussões.

Sugestões para expandir o uso do estilo Conciliador. Experimente as seguintes sugestões para melhorar sua capacidade de conciliação. Nada é perfeito para todo mundo; escolha aquelas que mais o atraem:

  • Reavalie os custos do conflito. Conciliar traz realismo à resolução de conflitos. Uma pontuação baixa no estilo Conciliador sugere que você pode se beneficiar se prestar mais atenção aos custos das dificuldades não resolvidas. Isso pode ajudá-lo a aceitar algo "menos perfeito", mas  que resolve um problema e o faz seguir em frente. Se você pontuou alto no estilo Colaborativo (em Calma ou sob Estresse), este ponto é realmente importante, pois esses estilos tendem a estar associados à alta persistência.  
  • Reduza a quantidade de tempo que você utiliza para discutir e processar. Uma grande diferença entre o Conciliador e o Colaborativo é que este último investe mais tempo na discussão e análise de opções. Se você tende a passar muito tempo em longas discussões, experimente estabelecer um prazo para trabalhar em um acordo. Isso vai levá-lo ao estilo Conciliador.
  • Revise prioridades. Considere que coisas estão exigindo seu tempo e energia, além da questão em conflito. Analise o conflito neste contexto e pergunte a si mesmo onde é mais importante empregar seu tempo e atenção
  • Relaxe um pouco. A incapacidade de conciliar às vezes significa que as pessoas encaram todos os conflitos como um teste de sobrevivência. E se você levasse a si mesmo ou a sua missão um pouco menos a sério? O que aconteceria se você sorrisse e fosse mais descontraído?
  • Aumente suas opções; não coloque todos os seus ovos em única cesta. Tente aumentar suas alternativas para realizar os propósitos que você tem em mente. Isso tornará mais fácil aceitar soluções que não atendam totalmente suas expectativas.

Os outros estilos que você pontuou alto são valiosos - continue usando-os! Mas você pode querer experimentar o estilo Conciliador para ficar mais confortável, especialmente quando uma solução prática é rapidamente necessária; ou quando é importante que todos obtenham pelo menos um pouco do que queriam.