conflict style

Instrutores descrevem como usar o Style Matters

O que dizem os instrutores sobre o Style Matters

Você pontuou alto em Prestativo em situação de estresse 

Seu resultado sugere que quando a tensão é alta, você se esforça para agradar a outra pessoa e manter o bom relacionamento, ao invés de avançar com sua própria agenda. O Prestativo tem um conjunto particular de pontos fortes e fracos e você deve estar ciente deles.

Low in Harmonizing style of conflict resolution

O estilo Prestativo tem Pontos Fortes Valiosos

As características deste estilo incluem:

  • Flexibilidade, adaptabilidade, acomodação.
  • Sociabilidade; tem facilidade de relacionamento.
  • Fácil de lidar e agradável.
  • Outros se sentem valorizados e respeitados.
  • Sensível às necessidades alheias.

Riscos se for muito utilizado

Se você utiliza o estilo Prestativo quando a situação requer a utilização de outro estilo, as consequências podem ser muito ruins:

  • Causa ressentimento com aqueles que você está tentando agradar, acarretando provavelmente...
  • Redução de seu interesse e entusiasmo pelo relacionamento em que suas necessidades são sempre negligenciadas;
  • Depressão, se suas necessidades e opiniões nunca forem reconhecidas;
  • Ausência de orientação ou de princípios se você nunca tomar uma posição sobre coisas que lhe sejam importantes;
  • Não defender ou proteger os outros sob seus cuidados;
  • Continuidade de pontos que deveriam ser desafiados.

Tome medidas para manter o equilibrio

Você pode adotar determinados comportamentos para se beneficiar do emprego equilibrado do estilo Prestativo e reduzir os impactos negativos de seu uso excessivo

  • Utilize mais outros estilos para reduzir a probabilidade de usar excessivamente o estilo Prestativo. Preste atenção especial ao estilo Colaborativo, que se baseia em habilidades relacionais que você possui, tendo apenas que adicionar maior assertividade sobre suas próprias necessidades.
  • Prepare-se para a discussão, refletindo cuidadosamente sobre o que você valoriza ou necessita. Sua orientação para relacionamentos pode dificultar seu raciocínio no calor de uma difícil discussão, por isso, preparar-se e refletir antecipadamente sobre o assunto o ajudará a proteger pontos que considera importantes.
  • Fortaleça a habilidade de assertividade. Com a prática, você pode se sentir confiante em sua capacidade de afirmar o que precisa, sem prejudicar relacionamentos. Exercitar essa habilidade com outras pessoas é muito útil para dominá-la.
  • Crie uma Declaração de Missão Pessoal. Todos os estilos podem se beneficiar disso. Criar uma declaração escrita privada dos principais propósitos de sua vida provavelmente o ajudará a criar âncoras pessoais para serem utilizadas em sua defesa, quando a situação assim o exigir.
  • Crie um pequeno "conselho de referência" de amigos sábios e confiáveis para consultá-los quando se deparar com grandes conflito. Prestativos buscam forças em suas relações. Seja proativo e dedique tempo às pessoas que poderão apoiá-lo e ajudá-lo a "manter o curso" quando necessário.
  • Estabeleça práticas e rotinas de autoproteção. Estresse e tensão desgastam todos, mas Prestativos podem ser mais vulneráveis que os outros. Quando você tem negociações importantes, tente estar bem descansado, agende pausas frequentes e mantenha as discussões com duração moderada.

Estratégias de apoio para Prestativos

Os conflitos mais difíceis muitas vezes acontecem com pessoas próximas, como nossos parceiros e colegas. As estratégias de apoio, listadas a seguir, são indicadas para parceiros que desejam ajudar você a alcançar seu melhor desempenho. Dada sua tendência em adotar o estilo Prestativo, a outra parte deve considerar adotar essas estratégias com você, quando surgirem desentendimentos: 

  • Coloque relacionamento antes da tarefa. As relações sempre vêm antes das tarefas para as pessoas que possuem o estilo Prestativo (o oposto daqueles que favorecem o Competitivo). No trabalho ou em negociações com prestativos, use uma abordagem em duas etapas: 1) Comece com um bate-papo leve por alguns minutos, sobre o fim de semana, família, esportes etc. 2) Só depois trate de discutir mais seriamente.

  • Demonstre amizade por meio de pequenos gestos. Mais do que outros estilos, os Prestativos gostam de bastante atenção, um elogio, oferecimento de algo para beber, um presente bem escolhido, um cartão, o reconhecimento do trabalho bem feito, etc. Prestativos irão mais longe com você, no desenvolvimento de trabalhos ou discussão de ideias, se você primeiro criar uma atmosfera amigável.

  • Fale de uma forma gentil e agradável, evitando hostilidades. Fale baixo e ouça com atenção. Não exagere ou dramatize suas emoções, pois o Prestativo já tende a ouvir e sentir em nível amplificado.

  • Mantenha a calma. Prestativos têm dificuldade em manter atenção em conversas longas e intensas. Demonstre senso de humor, expresse apreciação, seja positivo.

  • Incentive a crítica ou a discordância. Visto que os Prestativos valorizam as relações e odeiam ofender alguém, eles relutam em falar o que pensam, acham ou discordam. Se você quer uma opinião sincera, facilite as coisas para o Prestativo, deixando-o saber que você realmente quer ouvir o saber que ele pensa. Mas claro, sem exageros.

  • Evite maratonas. Prestativos lidam melhor com longas discussões se você fizer pausas regulares e espairecer de vez em quando.

  • Demonstração de aprovação. Pessoas focadas em tarefas que trabalham com Prestativos devem fazer um esforço especial para observar e elogiar o Prestativo e suas contribuições.

Como Prestativo, você pode discutir as sugestões acima com pessoas com quem vive ou trabalha.